Invoice di NeoBisnis tidak pernah Anda buat sendiri. Ia terbit otomatis, dan menu Penjualan → Invoice hanya untuk melihatnya: tidak ada tombol buat, sunting, atau hapus — bahkan untuk Super Admin.
Dari mana invoice lahir
- Checkout — saat pelanggan membuat pesanan di portal, invoice terbit seketika bersama pesanannya. Jatuh temponya adalah tanggal pesanan ditambah Tenggat bayar di section Penagihan (bawaannya 7 hari).
- Perpanjangan layanan — invoice untuk periode berikutnya sebuah layanan berlangganan, terbit terjadwal tanpa pesanan. Jatuh temponya adalah awal periode yang ditagih. Di daftar invoice, kolom Pesanan untuk invoice ini berisi Perpanjangan. Rinciannya di Invoice Perpanjangan Terjadwal.
- Gabungan — satu invoice baru yang menggantikan beberapa invoice perpanjangan, dibahas di Menggabungkan Invoice Perpanjangan.
Format nomor
Nomor invoice berbentuk INV/2026/000001: awalan INV, tahun, lalu enam digit urut. Deretnya dimulai lagi dari 000001 setiap 1 Januari menurut zona waktu toko, dan satu nomor tidak pernah dipakai dua kali. Pola yang sama dipakai pesanan (ORD/…) dan tagihan Keuangan (TAG/…), masing-masing dengan deretnya sendiri.
Status invoice
- Terbit — menunggu dibayar. Tanggal di kolom Jatuh Tempo berwarna merah bila sudah lewat.
- Lunas — tagihannya sudah terbayar penuh. Status ini final.
- Batal — invoice checkout dibatalkan bersama pesanannya; invoice perpanjangan dibatalkan beserta tagihannya atau digabung ke invoice lain. Status ini juga final.
Pembayaran sebagian tidak mengubah status: invoice tetap Terbit sampai seluruh tagihannya terbayar.
Membaca halaman invoice
Daftar invoice bisa dicari menurut nomor dan nama pembeli, serta disaring menurut Status dan rentang tanggal. Halaman rinciannya memuat beberapa bagian:
- Pembeli — salinan data pembeli saat invoice terbit, termasuk jenisnya (Perorangan atau Badan Usaha) dan NPWP.
- Rincian — setiap baris beserta Bruto, DPP, Akun Pendapatan, dan penanda Objek PPh 23; baris perpanjangan juga menampilkan Periode dan Layanan.
- Pajak & Total — Subtotal DPP, PPN, Total, dan Dasar PPh 23.
- Tagihan — nomor, status, dan sisa tagihan Keuangan-nya.
- Pembatalan dan Gabungan — hanya tampil bila relevan.
Invoice juga tampil di section Invoice pada halaman pesanan, dan di tab Invoice pada halaman pelanggan.
Kenapa invoice tidak bisa disunting
Seluruh angka invoice adalah salinan saat terbit: data pembeli, harga, dan setelan pajak dibekukan. Mengubah data pelanggan atau tarif pajak sesudahnya tidak mengubah invoice lama — invoice yang sudah dikirim ke pelanggan tidak boleh berganti angka. Kalau isinya keliru, batalkan pesanannya lewat Penjualan → Pesanan, tombol Batalkan (lihat Melihat dan Membatalkan Pesanan), lalu biarkan pelanggan memesan ulang.
Satu invoice, satu tagihan Keuangan
Setiap invoice punya tepat satu tagihan di panel Keuangan (/keuangan, menu Billing → Tagihan), berjenis Invoice Penjualan, senilai Total invoice, dengan jatuh tempo yang sama. Semua pembayaran — bukti transfer, bayar online, bukti potong PPh 23 — dicatat pada tagihan itu, dan invoice berubah menjadi Lunas begitu tagihannya lunas.
Tagihan milik invoice sengaja dikunci di panel Keuangan: tidak bisa disunting atau dihapus, tombol Batalkan dan Buat Skema Cicilan tidak tersedia, dan ia tidak pernah dikenai denda keterlambatan. Pembatalannya selalu lewat pesanan, supaya pesanan, invoice, dan tagihan tidak pernah berselisih status.
Saat checkout ditolak
Toko lebih memilih menolak pesanan daripada membuat pesanan tanpa tagihan. Pesanan gagal dibuat bila jenis tagihan Invoice Penjualan dinonaktifkan di Billing → Jenis Tagihan, bila akun pendapatan atau akun PPN yang dibutuhkan tidak aktif di Bagan Akun (COA), atau bila harga sebuah produk masih memuat sen. Periksa ketiganya bila pelanggan melapor tidak bisa menyelesaikan checkout.
[Gambar — halaman rincian invoice dengan bagian Pembeli, Rincian, Pajak & Total, dan Tagihan]