Profil Saya
Menu Profil Saya berisi data pelanggan yang dipakai pada pesanan dan invoice Anda.
- Jenis — Perorangan atau Badan Usaha.
- Nama Usaha — muncul dan wajib diisi bila Anda memilih Badan Usaha. Isian nama di bawahnya lalu berubah menjadi Nama Kontak.
- Email — tidak bisa diubah di sini, karena selalu mengikuti email login Anda. Ubah lewat menu profil akun; alamat baru harus diverifikasi ulang lewat tautan yang dikirim ke sana.
- Telepon.
- NPWP — 15 digit, atau 16 digit untuk NPWP berbasis NIK. Titik dan strip boleh ditulis.
Tekan Simpan Profil.
Invoice menyimpan salinan data pembeli saat invoice itu terbit. Perubahan profil berlaku untuk invoice berikutnya, dan tidak mengubah invoice yang sudah ada. Karena itu lengkapi nama usaha dan NPWP sebelum memesan, bukan sesudahnya.
Alamat Saya
Menu Alamat Saya menyimpan alamat-alamat Anda. Saat menambah alamat, isi bagian Penerima — Label (misalnya Kantor), Penerima, dan Telepon Penerima — lalu bagian Lokasi: Jalan, Kelurahan/Desa, Kecamatan, Kota/Kabupaten, Provinsi, dan Kode Pos. Label, penerima, jalan, kota/kabupaten, dan provinsi wajib diisi.
Alamat pertama otomatis menjadi alamat utama, dan hanya ada satu alamat utama. Pindahkan tandanya lewat Jadikan utama di menu aksi alamat lain, atau nyalakan Jadikan alamat utama saat menyunting. Alamat juga bisa diubah dan dihapus dari menu yang sama.
Pesanan Saya
Menu Pesanan Saya mendaftar pesanan Anda beserta statusnya: Menunggu Pembayaran, Lunas, atau Dibatalkan. Halaman pesanan memuat invoicenya — termasuk PPN dan, bila ada, dasar PPh 23 — rincian produk beserta perkembangan pengerjaannya, dan catatan dari toko. Di bagian atas ada tombol Bayar selama tagihannya belum lunas, dan Unduh invoice untuk PDF invoicenya bila tersedia.
Membatalkan pesanan sendiri
Tombol Batalkan pesanan tersedia selama pesanan berstatus Menunggu Pembayaran dan belum ada pembayaran yang berjalan, yaitu:
- belum ada pembayaran yang disetujui toko, termasuk cicilan;
- tidak ada bukti transfer yang masih menunggu pemeriksaan;
- tidak ada pembayaran online yang masih bisa diselesaikan. Pembayaran online yang sudah kedaluwarsa tidak menghalangi.
- Buka pesanannya, tekan Batalkan pesanan.
- Isi Alasan (opsional) bila mau — membantu toko memperbaiki layanan.
- Tekan Batalkan pesanan di jendela konfirmasi.
Pesanan beserta invoicenya dibatalkan, dan pembatalan tidak bisa diurungkan. Toko otomatis diberi tahu.
Bila keadaan berubah sesaat sebelum Anda menekan tombolnya, pembatalan ditolak dengan penjelasan: pesanan sedang dibayar — tunggu sampai pembayarannya selesai diperiksa atau kedaluwarsa — atau pesanan sudah menerima pembayaran. Pesanan yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan dari portal; hubungi toko untuk pengembalian dana.
Pada pesanan yang dibatalkan, bagian Pembatalan menyebut siapa yang membatalkannya: Anda sendiri, toko, atau pembatalan otomatis karena belum dibayar sampai jatuh tempo.
[Gambar — halaman pesanan di Pesanan Saya dengan tombol Bayar, Batalkan pesanan, dan Unduh invoice di bagian atas]