Portal pelanggan adalah tempat Anda memesan, membayar tagihan, dan memantau layanan yang Anda beli dari toko. Alamatnya /portal di situs toko, dan halaman masuknya /portal/login.
Mendaftar
- Buka halaman masuk portal, lalu tekan Daftar Akun Baru.
- Di halaman Daftar Akun Pelanggan, isi nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi beserta konfirmasinya. Telepon boleh dikosongkan — gunanya untuk konfirmasi pesanan.
- Tekan Daftar Akun.
Jenis pelanggan (perorangan atau badan usaha), nama usaha, dan NPWP sengaja tidak ditanyakan di sini supaya pendaftaran cepat. Lengkapi di Profil Saya sebelum memesan bila invoice Anda perlu atas nama usaha — caranya di Profil, Alamat, dan Membatalkan Pesanan.
- Tombol Daftar Akun Baru tidak ada? Toko sedang menutup pendaftaran mandiri. Hubungi toko untuk dibuatkan akun.
- Pernah tercatat sebagai pelanggan toko dengan email yang sama, misalnya karena pernah memesan lewat petugas? Akun baru Anda otomatis terhubung ke data itu, dan data yang sudah dicatat toko tidak ditimpa isian formulir.
- Muncul pesan bahwa email sudah terdaftar sebagai pelanggan? Email itu sudah punya akun. Masuk saja, atau gunakan fitur lupa kata sandi.
Memverifikasi email
Sesudah mendaftar, kami mengirim email berisi tautan verifikasi. Sampai tautan itu diklik, setiap halaman portal mengarah ke halaman Verifikasi Email Anda — Anda belum bisa memesan atau membayar. Klik tautannya, dan portal terbuka.
Verifikasi ini selalu wajib. Invoice, pemberitahuan tagihan, dan data akses layanan Anda dikirim ke alamat email itu, jadi alamatnya harus benar-benar milik Anda. Bila emailnya tak kunjung datang, periksa folder spam, lalu minta kirim ulang dari halaman verifikasi.
Masuk
- Buka
/portal/login. Halaman ini berjudul Login Pelanggan. - Isi Email atau Username dan kata sandi Anda.
- Tekan Login.
- Bila toko menyediakan tombol Masuk dengan Google, tombol itu bisa dipakai untuk akun yang sudah terdaftar dengan alamat email Google yang sama. Ia tidak membuat akun baru — daftar dulu lewat formulir di atas.
- Lupa kata sandi? Gunakan tautan lupa kata sandi di halaman masuk, bila toko menyediakannya.
Kembali ke checkout sesudah masuk
Bila Anda menekan Lanjut ke checkout di keranjang sebelum masuk, Anda diarahkan ke halaman masuk portal. Sesudah masuk — atau sesudah mendaftar lalu mengklik tautan verifikasi — Anda langsung dibawa kembali ke halaman Checkout. Isi keranjang Anda tetap utuh.
Pengingat arah kembali ini berlaku 60 menit dan hanya di peramban yang sama. Bila Anda mengklik tautan verifikasi dari perangkat lain, atau sudah lewat dari itu, buka lagi keranjang Anda dan tekan Lanjut ke checkout.
[Gambar — halaman Login Pelanggan dengan tombol Login dan tombol Daftar Akun Baru di bawahnya]