Semua tagihan Anda — dari pesanan baru maupun dari perpanjangan layanan — ada di menu Tagihan, di halaman Tagihan & Pembayaran. Tombol Bayar di halaman pesanan pada Pesanan Saya juga mengantar Anda ke sini.
Membaca daftar tagihan
Tiap baris memuat Nomor tagihan, Invoice (dengan nomor pesanan di bawahnya bila tagihan itu dari pesanan), Jumlah, Sisa, Status, dan Jatuh tempo. Jatuh tempo berwarna merah bila sudah lewat dan tagihannya belum lunas.
Statusnya: Belum Bayar, Menunggu Verifikasi (bukti sudah dikirim, sedang diperiksa), Dibayar Sebagian, Lunas, atau Batal. Tombol untuk tiap tagihan ada di menu aksi barisnya, dan hanya muncul bila memang bisa dipakai.
Membayar dengan bukti transfer
- Tekan Bayar. Jendela yang terbuka menyebut sisa yang harus dibayar dan rekening tujuan transfer. Bila rekeningnya belum tercantum, jendela itu meminta Anda menghubungi bagian keuangan toko.
- Lakukan transfer.
- Isi Nominal yang ditransfer — terisi sisa tagihan, boleh mencicil, tetapi tidak boleh melebihi sisanya — lalu Bank pengirim / metode, dan Tanggal transfer (tanggal Anda mentransfer, bukan tanggal mendatang).
- Unggah Bukti transfer, berupa gambar atau PDF.
- Tekan Kirim bukti.
Nominal itu baru mengurangi tagihan sesudah diperiksa dan disetujui toko; Anda diberi tahu setelah pemeriksaan. Bila bukti ditolak, alasannya tercantum sebagai catatan di Rincian.
Membayar online
Bila toko menyediakan pembayaran online, muncul tombol Bayar Online. Pilih Kanal pembayaran, tekan Lanjutkan, dan selesaikan pembayaran di halaman penyedia.
Tagihan berkurang saat penyedia mengonfirmasi pembayaran Anda, bukan saat Anda kembali ke portal. Selama ada pembayaran online yang masih menunggu, tersedia tombol Cek Status Pembayaran Online untuk menanyakan statusnya langsung. Bila hasilnya belum berubah padahal Anda sudah membayar, tunggu beberapa menit lalu periksa lagi.
Bila usaha Anda memotong PPh 23
Pada tagihan jasa yang memuat dasar PPh 23, pelanggan badan usaha bisa menekan Unggah Bukti Potong, mengisi nomor, tanggal, nilai PPh 23 yang dipotong, dan berkas bukti potongnya, lalu mentransfer sisanya saja. Tombol ini tidak muncul selama ada pembayaran online yang masih berjalan.
Rincian dan kwitansi
Rincian menampilkan tagihan beserta riwayat pembayarannya, termasuk bukti yang ditolak. Untuk setiap pembayaran yang sudah disetujui tersedia tautan Unduh kwitansi, bila toko menyediakan kwitansi.
Sesudah lunas
- Invoice dan pesanan Anda menjadi Lunas. Anda menerima email bahwa pembayaran diterima, dengan invoice PDF berstatus lunas terlampir — kecuali toko mematikan email transaksi.
- Jasa mulai dikerjakan, dan layanan berlangganan mulai disiapkan.
- Untuk tagihan perpanjangan, jatuh tempo layanan Anda maju satu periode. Layanan yang ditangguhkan karena tunggakan aktif kembali otomatis — lihat Melihat Layanan Saya.
Selama tagihan baru Dibayar Sebagian, invoice dan pesanannya belum lunas. Bayar sisanya dengan cara yang sama.
[Gambar — halaman Tagihan & Pembayaran dengan menu aksi satu tagihan terbuka: Rincian, Bayar Online, dan Bayar]