Pemakaian AI berbiaya nyata, jadi dibatasi supaya tidak mengejutkan. Bagian ini menjelaskan batas yang mungkin Anda temui dan bagaimana data usaha diperlakukan.
Jatah harian: pesan dan token
Setiap pengguna punya dua jatah harian yang dihitung terpisah:
- Pesan — jumlah giliran percakapan dengan asisten.
- Token — volume teks yang diproses model. Percakapan panjang, atau pertanyaan yang membuat asisten membaca banyak data, memakai token lebih banyak daripada jumlah pesannya.
Angka bawaannya:
- Super Admin dan Admin Usaha: 80 pesan dan 150.000 token per hari.
- Pelanggan: 20 pesan dan 50.000 token per hari.
- Peran lain yang Anda beri izin asisten: 20 pesan dan 30.000 token per hari.
Pengguna yang memegang beberapa peran mendapat angka tertinggi di antaranya. Angka ini bawaan; penyedia layanan bisa menyetelnya lain untuk usaha Anda, dan angka yang berlaku tampil di halaman Pemakaian AI. Satu pesan paling panjang 4.000 karakter, dan asisten menjawab satu giliran dalam satu waktu — tunggu jawabannya selesai sebelum bertanya lagi.
Pesan batas menyebut keadaannya
- Jatah pesan atau token harian tercapai — pesannya menyebut jatah mana yang habis. Pulih sendiri besok.
- Plafon kredit usaha habis — kuota pemakaian untuk periode berjalan sudah terpakai. Plafon ini diatur penyedia layanan bersama langganan Anda; hubungi penyedia layanan bila sering tercapai.
Saat jatah harian habis, tombol pemanggil tidak hilang — asisten tetap terbuka dan menyebut batasnya, supaya tidak terkira rusak.
Halaman Pemakaian AI
Pengaturan → Asisten AI → Pemakaian AI — bawaannya dibuka Admin Usaha — berisi:
- Plafon kredit bulan ini — persentase pemakaian terhadap plafon usaha.
- Batas harian Anda — pesan dan token hari ini milik akun yang sedang membuka halaman.
- Pemakaian tenant hari ini — seluruh pengguna, termasuk pemakaian sistem seperti pengindeksan dokumen.
- Pemakaian harian — 30 hari terakhir — token per hari dirinci per kategori; klik sebuah tanggal untuk melihat siapa memakai apa.
- Pemakaian per pengguna — 30 hari terakhir — termasuk pelanggan yang memakai asisten portal.
- Konfigurasi dari pengelola layanan — batas yang berlaku bagi usaha Anda.
"30 hari terakhir" adalah 30 hari yang bergulir, hari ini ikut dihitung — bukan bulan kalender. Hanya plafon kredit yang dihitung per bulan. Halaman ini tidak menampilkan nilai uang; ia dipisahkan dari izin memakai asisten karena rekap per pengguna memperlihatkan siapa bertanya seberapa banyak.
Data apa yang dibaca asisten
- Asisten bekerja di bawah izin akun penanya dan hanya membaca. Ia tidak mengubah data apa pun.
- Pelanggan hanya mendapat data miliknya sendiri, dan tidak pernah mendapat Dokumen Panduan staf.
- Beberapa data sengaja tidak dibacakan walau penanyanya berhak: NPWP, telepon, dan alamat pelanggan; catatan dari pelanggan dan catatan internal pekerjaan jasa; serta rincian akses layanan seperti alamat panel dan nama pengguna hosting.
Riwayat percakapan
Pertanyaan, jawaban, dan data yang dibacakan asisten tersimpan sebagai riwayat percakapan supaya bisa dilanjutkan, dan dikirim ke penyedia model bahasa untuk disusun jawabannya. Karena itu jangan menuliskan sandi, nomor kartu, atau data rahasia lain di dalam pertanyaan. Riwayat lama dipangkas otomatis mengikuti masa simpan yang ditetapkan.
Mematikan AI tidak menghapus riwayat. Antarmukanya hilang, datanya tetap ada, sehingga menyalakannya kembali tidak kehilangan apa pun.
[Gambar — halaman Pemakaian AI dengan plafon kredit bulan ini, grafik harian 30 hari, dan rincian per pengguna]