Isian Jenis pada produk menentukan apa yang terjadi sesudah pesanan lunas. Pesanan, invoice, dan pembayaran berjalan sama untuk semua jenis; bedanya hanya pada pemenuhan — siapa atau apa yang menyerahkan barang dagangan Anda kepada pelanggan.
Dua jenis yang bisa dijual
- Layanan — ditagih per siklus (boleh juga sekali bayar), misalnya hosting atau langganan. Dipenuhi lewat menu Pemenuhan → Layanan.
- Jasa — sekali bayar, misalnya desain logo atau pembuatan situs. Dipenuhi lewat menu Pemenuhan → Antrean Jasa.
Barang fisik belum bisa dibuat; keterangan di isian Jenis menyebutnya menyusul.
Jasa: masuk Antrean Jasa
Begitu pesanan lunas, setiap baris jasa menjadi satu pekerjaan berstatus Antre — berapa pun jumlahnya. "Desain banner × 3" adalah satu pekerjaan, bukan tiga. Di keranjang, jasa boleh berjumlah 1 sampai 99, dan jasa yang sama digabung dalam satu baris. Cara mengerjakannya di Mengerjakan dan Menyelesaikan Pekerjaan Jasa.
Layanan: lahir di menu Layanan, diaktifkan modul
Setiap baris layanan di keranjang selalu berjumlah 1, karena satu baris kelak menjadi satu layanan. Begitu pesanan lunas, layanannya lahir dengan status Menunggu Aktivasi, lalu aktivasinya langsung dimulai oleh modul yang dipilih di produk.
Bagian Modul hanya muncul pada produk berjenis Layanan. Pilihannya:
- Manual (dikerjakan staf) — bawaan, selalu tersedia, tanpa server. Setiap aktivasi, penangguhan, pemulihan, dan penghentian menjadi tugas staf. Isian Instruksi untuk staf ditampilkan kepada staf setiap kali tugas itu muncul — tulis langkah yang harus dikerjakan, misalnya paket apa yang dibuatkan. Lihat Mengaktifkan Layanan Manual.
- DirectAdmin — akun hosting dibuat, ditangguhkan, dan dihapus otomatis di server. Isiannya Server, Paket DirectAdmin, dan IP akun. Lihat Membuat Produk Hosting DirectAdmin.
Layanan menyimpan salinan modul dan setelannya saat lahir. Karena itu mengganti modul atau instruksinya di produk hanya berlaku bagi layanan yang lahir sesudahnya; layanan yang sudah berjalan tetap memakai salinannya.
Isian pesanan
Sebagian modul memerlukan data dari pelanggan sebelum layanannya bisa dibuat. Modul DirectAdmin meminta Nama domain. Bila keranjang berisi produk seperti itu, tombol Buat Pesanan di halaman checkout membuka jendela Lengkapi pesanan dengan satu bagian per baris produk.
Isian ini diperiksa sekali lagi di server sebelum pesanan dibuat. Domain yang formatnya salah, atau sudah dipakai layanan hosting lain yang belum dihentikan, ditolak — pesanan tidak dibuat dan keranjangnya tetap utuh. Isian yang lolos tercatat pada pesanan sebagai Isian pesanan dan disalin ke layanannya. Produk jasa dan produk bermodul Manual tidak meminta isian apa pun.
Modul yang dimatikan
Modul dinyalakan dan dimatikan di Pemenuhan → Modul lewat sakelar Aktifkan untuk penjualan baru; modul Manual selalu menyala. Mematikan modul menghentikan penjualan baru saja:
- Modul itu hilang dari pilihan Modul saat membuat produk. Produk lama yang sudah memakainya tetap menyimpannya.
- Layanan yang lahir dari pesanan baru atas produk itu berstatus Gagal Aktivasi, dengan catatan bahwa modulnya sedang dimatikan. Aktivasinya bisa diulang setelah modul dinyalakan kembali.
- Layanan yang sudah berjalan tetap bisa ditangguhkan, dipulihkan, dan dihentikan.
Yang sering terlewat: mematikan modul tidak menurunkan produknya dari etalase. Pelanggan masih bisa memesan dan membayar. Bila Anda ingin berhenti menjual produk itu, matikan juga Aktif pada produknya.
[Gambar — formulir produk berjenis Layanan dengan bagian Modul terbuka: pilihan Manual (dikerjakan staf) dan isian Instruksi untuk staf]