Grup Pengaturan memuat beberapa halaman yang jarang dibuka sehari-hari, tetapi berharga saat ada yang perlu ditelusuri. Bawaannya dibuka Admin Usaha dan Super Admin. Catatan upaya masuk (Auth Logs) dan Log Impersonasi ada di bawah menu Users; lihat Peran, Staf, dan Akun Login.
Error Logs
Pengaturan → Maintenance → Error Logs mencatat kesalahan teknis yang terjadi di aplikasi. Halaman ini terutama berguna saat melaporkan gangguan: sebutkan waktu kejadian dan apa yang sedang Anda kerjakan, dan penyedia layanan dapat mencocokkannya dengan catatan di sini. Tidak semua yang tercatat berarti ada yang rusak bagi pengguna — sebagian sudah ditangani aplikasi tanpa terlihat. Catatan lama boleh dibersihkan.
Jobs
Pengaturan → Jobs memantau pekerjaan yang dijalankan aplikasi di latar belakang beserta statusnya, termasuk yang gagal. Bukalah saat sesuatu yang semestinya terjadi otomatis tidak kunjung terjadi — misalnya email yang tidak sampai — untuk melihat apakah pekerjaannya berjalan, masih menunggu, atau gagal.
Maintenance Aplikasi
Pengaturan → Maintenance berisi tiga tombol, masing-masing dengan jendela konfirmasi:
- Bersihkan Cache — menghapus cache pengaturan, branding, dan tampilan untuk usaha Anda saja. Aman. Pakai bila perubahan di Pengaturan belum tampil.
- Reset Cache Sistem — menghapus seluruh cache sistem di server tanpa membangunnya ulang. Berlaku untuk seluruh aplikasi di server itu, dan sesaat memengaruhi pengguna lain di server yang sama.
- Re-Optimize — membangun ulang cache untuk kinerja, dijalankan di latar belakang. Juga berlaku untuk seluruh aplikasi di server itu; tunggu beberapa detik sebelum menilai hasilnya.
Mulailah selalu dari Bersihkan Cache. Dua tombol lainnya cukup dipakai bila diminta penyedia layanan.
Kalau ada yang tidak beres: langkah pertama
- Menu hilang — periksa peran akun di Pengaturan → Users, lalu sakelar modulnya di tab Fitur. Panel Keuangan dan Persuratan tidak ada bagi siapa pun selama sakelarnya mati.
- Katalog tidak bisa dibuka pengunjung — pastikan Feature Keuangan, Feature Cms, dan Buka toko menyala bersamaan; lihat Sakelar Fitur dan Panel Tambahan.
- Perubahan pengaturan belum tampil — tekan Bersihkan Cache.
- Email ke pelanggan tidak sampai — periksa tab Mail / SMTP, sakelar Email ke pelanggan di tab Penjualan, lalu Jobs.
- Dokumen tercetak tetapi ada yang kosong — dokumen tidak pernah mengarang isi. Untuk kop periksa Pengaturan Cetak; untuk blok tanda tangan periksa Bank Tanda Tangan.
- Unggahan ditolak — periksa kuota di Storage Usage.
Bila tetap tidak beres, catat tiga hal sebelum menghubungi penyedia layanan: apa yang Anda kerjakan, kapan persisnya, dan pesan apa yang muncul.
[Gambar — halaman Maintenance Aplikasi dengan tombol Bersihkan Cache, Reset Cache Sistem, dan Re-Optimize]